Presentato Nuovo Codice Procedurale da parte dell’Osservatorio Imprese e Consumatori

L’associazione Osservatorio Imprese e Consumatori, che mette insieme EuroService e dieci associazioni di consumatori, ha presentato a Roma il Nuovo Codice Procedurale “nato

per disciplinare in maniera compiuta e organica le attività di gestione e tutela del credito, al fine di garantire il rispetto dei diritti dei creditori e dei consumatori”. Il Codice, frutto della collaborazione fra imprese e associazioni dei consumatori, è stato redatto in osservanza del Codice del Consumo e comprende le novità legislative intervenute, a cominciare dalle disposizioni normative comunitarie ed emanate dal Garante della Privacy e dal Garante della Concorrenza e del Mercato. Il Nuovo Codice Procedurale disciplina nello specifico: il trattamento dei dati; le attività di rintraccio; i contatti telefonici; le comunicazioni epistolari; le comunicazioni elettroniche; i contatti domiciliari; l’attività legale; la Gestione delle contestazioni e dei reclami.