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Telefonia e servizi non richiesti


La vicenda ha avuto origine nel 2012 quando l’Autorità garante della concorrenza e del mercato, aveva sanzionato Wind (ora Wind Tre) e Vodafone per aver commercializzato carte sim sulle quali venivano preimpostati e previamente attivati servizi di navigazione Internet e di segreteria telefonica i cui costi venivano addebitati all’utente se quest’ultimo non ne richiedeva espressamente la disattivazione. Alla fine dell’iter giudiziario il tema è giunto alla Corte di Giustizia, la quale si è pronunciata evidenziando che la richiesta di un servizio deve essere una libera scelta del consumatore. Pertanto quando il consumatore non è stato informato né dei costi dei servizi né della loro preimpostazione e previa attivazione sulla carta sim che ha acquistato (circostanza la cui verifica spetta al giudice nazionale), non si può ritenere che abbia liberamente scelto la fornitura di tali servizi. La Corte ha confermato come la fornitura di SIM con servizi preattivati sia una pratica scorretta ed aggressiva nei confronti degli utenti, in quanto fornitura non richiesta per la quale non è stato dato il consenso.

Secondo l’Adiconsum,”un’azienda non può attivare un servizio senza che il consumatore abbia dato il proprio consenso, iIn caso contrario, si configura una pratica commerciale scorretta ed aggressiva che va sanzionata.


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The ECB Podcast – Financial stability in a ChatGPT world
20:56
European Central Bank

The ECB Podcast – Financial stability in a ChatGPT world

What does the rapid advance of AI mean for our financial system? And how is financial stability affected by geopolitical risk? Our host Stefania Secola puts these questions to expert John Fell in The ECB Podcast’s regular look at financial stability in the euro area. The views expressed are those of the speakers and not necessarily those of the European Central Bank. Published on 17 May 2024 and recorded on 10 May 2024. In this episode: 01:01 – How stable is our financial system right now? Our latest financial stability assessment is more positive, but just how resilient is our financial system to shocks? 04:56 – What concerns does geopolitical risk raise? How can geopolitical risk affect markets, banks and non-banks like investment funds, and what can financial institutions do to manage it? 09:55 – How can AI help the financial system? Artificial intelligence offers promising ways to improve efficiency, customer service and risk management. 13:32 – Can AI be a source of systemic risk? Widespread use of AI tools and reliance on a small number of suppliers could lead to financial stability risks. 19:13 – Our guest’s hot tip Financial stability expert John Fell shares his hot tip with our listeners. Further reading: Financial Stability Review, May 2024 https://www.ecb.europa.eu/press/financial-stability-publications/fsr/html/index.en.html Turbulent times: geopolitical risk and its impact on euro area financial stability (special feature A) https://www.ecb.europa.eu/press/financial-stability-publications/fsr/html/ecb.fsr202405~7f212449c8.en.html#toc33 The rise of artificial intelligence: benefits and risks for financial stability (special feature B) https://www.ecb.europa.eu/press/financial-stability-publications/fsr/html/ecb.fsr202405~7f212449c8.en.html#toc34 The ECB Podcast: When the yin meets the yang: resilience in gloomy times, December 2023 https://www.ecb.europa.eu/press/tvservices/podcast/html/ecb.pod231202_episode74.en.html European Central Bank www.ecb.europa.eu
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